FAQ

Que contient ma box ?

Chaque box contient deux livres de poche, des goodies et des gourmandises

Quel est le prix d'une box ?

Toute box est au prix unique de 24,90 Euros FDPC.

Si ma box ne me plait pas, puis-je l'échanger contre une autre box ?

Il est malheureusement inenvisageable de changer une box contre une autre. Si celle ci vous déplaît, j'en suis désolée. En remplissant le questionnaire j'essaierai de satisfaire au mieux vos demandes tout en maintenant l'effet de surprise qui est une partie importante du concept de box. À moi de faire au mieux pour que la surprise soit... une bonne surprise !

Néanmoins, n'hésitez pas à m'envoyer un mail dans la partie contact du site, afin de me faire part de votre mécontentement et de m'en expliquer les raisons. Je suis à votre écoute.

Ma box contient un livre que j'ai déjà. Que faire ?

Nous ne sommes pas à l'abri de doublons. Afin d'éviter le plus souvent ce désagrément, je vous propose, après avoir rempli le questionnaire de compléter la partie bibliothèque dans laquelle vous pouvez inscrire les livres que vous avez déjà lus. Il est certes difficile, voire impossible, pour les grands lecteurs notamment, de renseigner tous les livres lus. Cependant, y inscrire les livres lus en rapport avec le thème que vous choisissez serait une bonne solution pour éviter les doublons. De plus, cet espace, qui est entièrement personnel, vous permettrez d'y consigner toutes vos lectures et vous serviez alors de mémo.

Mes goûts sont-ils pris en compte dans les box thématiques ?

Les trois box thématiques du mois ne sont pas des box personnalisées. Par conséquent toutes les personnes commandant une box à thème recevront les mêmes livres.

Seule la box personnalisée prend en compte vos goûts.

Néanmoins, si je constate, dans la partie bibliothèque, que vous avez déjà lu un livre figurant dans une box à thème que vous avez choisie, je changerai spécialement le livre pour vous tout en respectant le thème. Votre box sera alors unique.

Je souhaite offrir la box que je commande. Dois-je le signaler ?

Si vous le souhaitez ! Dans ce cas,  j'emballerai les livres et peux ajouter, à votre demande, un petit mot supplémentaire.

Après une longue attente, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Que faire ?

Envoyez-moi un mail dans la partie contact. Nous réglerons le problème ensemble. Il y a toujours une solution !

Quel est le moyen de paiement accepté ?

La carte bleue uniquement.

J'ai d'autres questions. Que faire ?

Faites-moi parvenir un mail à la rubrique contact. Je suis à votre écoute !

À très bientôt !